Actividades comerciales

ELDA BONO CONSUMO NAVIDAD

14-12-2022 al 30-12-2022

El Ayuntamiento de ELDA, pone en marcha la Campaña ELDA BONO CONSUMO NAVIDAD con la colaboración de FACPYME con el fin de impulsar y reactivar la economía del comercio, la hostelería y servicios de nuestro municipio ayudándonos entre todos nosotros: empresas y ciudadanos.

Para ello, el Ayuntamiento de Elda, pone a disposición del consumidor bonos-consumo Navidad con el fin de incentivar la compra en los ESTABLECIMIENTOS locales de Elda, estimulando el gasto en nuestro término municipal.

'La campaña de ELDA BONO CONSUMO ha sido financiada por el Ayuntamiento de Elda y la Excma. Diputación Provincial de Alicante a través de la convocatoria de subvenciones a Ayuntamientos para la realización de campañas de Fomento del Consumo: BONO-CONSUMO E en sus municipios. Anualidad 2022. Campaña Navidad'

#Bono  #Navidad  #Consumo 

Más información

GYMKANA CONSUMO RESPONSABLE

02-05-2022 al 01-06-2022

El programa de Consumo responsable Gymkana Consumi, dirigido a alumnado de 2º Ciclo de Primaria, tiene como objetivo acercar a los niños/as de Elda, de una forma divertida a través del juego, a ser personas consumidoras responsables, a generar inquietud/reflexión sobre cómo hacer bien las cosas como personas consumidoras, y a conocer la OMIC del Ayuntamiento de Elda y sus servicios.

La actividad se desarrollará por clases y los niños/as, a través de una historia introductoria inicial, tendrán que superar una serie de pruebas/juegos, en los que se trabajarán distintos aspectos desde la importancia de ser un consumidor/a responsable.

#Consumo  #Elda 

Más información

ELDA CELEBRA EL 'DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS'

15-03-2022 al 22-03-2022

Cuando el 15 de marzo de 1962, hace 56 años, el Presidente de los EE.UU de América John Fitzgerald Kennedy dijo aquello ya legendario de que consumidores somos todos, se iniciaba un camino en la defensa de los intereses de las personas consumidoras.

En España se promulgó la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al año siguiente 1985 la ONU instituyó el DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS que ya se celebra todos los 15 de marzo en conmemoración del discurso de Kennedy.

Día Mundial de los Derechos de las personas consumidoras 2022

Cada 15 de marzo, el movimiento de consumidores “Consumers International” -que integra 200 grupos de consumidores en 100 países– se une para poner de relieve un problema apremiante que enfrentan los consumidores a nivel mundial. Este año, la organización más importante a nivel mundial en la defensa de estos intereses, ha seleccionado las finanzas digitales como tema global en materia de consumo.

Para 2024, se espera que los consumidores de banca digital superen los 3.600 millones. En el mundo en desarrollo, la proporción de propietarios de cuentas que envían y reciben pagos digitalmente ha crecido del 57% en 2014, y al 70% en 2017. Las finanzas digitales traen nuevas oportunidades, pero también nuevos riesgos que pueden conducir a resultados injustos para los consumidores. Las finanzas digitales pueden aumentar la probabilidad de que los más vulnerables se queden atrás. En este sentido, se desea abrir un debate global sobre la visión del consumidor para unas finanzas digitales justas.

Adhesión a la campaña divulgativa de celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras de la Generalitat Valenciana: “USA EL PODER”

En este año, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras el próximo 15 de marzo, desde la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat, se ha preparado una campaña divulgativa, este año bajo el lema USA EL PODER, a la que se ha adherido la Concejalía de Consumo Responsable del Ayuntamiento de Elda.

Esta campaña pretende poner en valor el papel que los organismos públicos de consumo desempeñan en la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras.

Las Oficinas Municipales de Información a las personas Consumidoras

Dependientes de los Ayuntamientos y acreditadas por la Generalitat Valenciana, las OMIC, como Administración más cercana al ciudadano, son las encargadas desde el ámbito local de velar por los intereses de consumidores y consumidoras. La Oficina de Elda lleva realizando esta labor desde el año 1984, y desde esa fecha han pasado por sus instalaciones en el Mercado Central más de 125.000 ciudadanos y ciudadanas.

OMIC Elda

Como todos los años en esta fecha OMIC de Elda presenta un avance de los resultados estadísticos de su memoria de actividades correspondiente a 2021.

En el transcurso del año pasado se atendieron en la OMIC de Elda, a 1.866 personas consumidoras, que plantearon 1.354 consultas y 512 reclamaciones.

Consultas:

Los servicios de telecomunicaciones vuelven a ostentar respecto a años anteriores, el primer lugar de interés de consumidores y consumidoras, acaparando un 16,8 % del total de las consultas realizadas.

En segundo lugar se encuentran los Bancos y Financieras, con 14,9 % del total, y con una variada casuística: comisiones o cláusulas contractuales en los préstamos entre otras.

La vivienda se alza con el tercer lugar en cuanto a consultas, con el 8,5%, centrado en consultas sobre compraventa, comunidades de propietarios y alquileres.

Reclamaciones:

En cuanto a las Reclamaciones, que ya conllevan una tramitación administrativa tras su tramitación, telecomunicaciones también ocupa el primer lugar en el ranking de sectores reclamados, elevándose al 23,8%, con 122 .

Las causas siguen siendo el precio final del servicio, que el consumidor o consumidora considera abusivo, el no cumplimiento por parte de las operadoras de las ofertas realizadas, o una prestación del servicio que no está de acorde con lo publicitado a la hora de contratar.

El segundo escalón lo ocupa al agua potable, suponiendo el 17,2% del total (88 reclamaciones) centrándose fundamentalmente en fugas de agua no negligentes, reparaciones...

En el tercer puesto, los Bancos y Financieras, cuentan con el 14,3% de las reclamaciones (73 reclamaciones).

Información y educación para las personas consumidoras

Por último se quiere resaltar la labor que la Concejalía de Consumo responsable del Ayuntamiento de Elda viene realizada en materia de formación dirigida a la próxima generación de personas consumidoras, los más pequeños, y las más pequeñas, que van a tener este año la oportunidad de participar en diversos talleres prácticos que se desarrollarán en los propios centros escolares a través del desarrollo de Gynkamas de consumo, que les otorgarán el título de “personas consumidoras Responsables”.

Portal de consumo de Elda

Además las OMIC del Ayuntamiento de Elda, en coordinación con la RED OMIC de la Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo de la Generalitat Valenciana, presta una labor de información permanente, con artículos de interés, publicación en normativa de consumo, consejos y utilidades prácticas, a través del Portal de Consumo de Elda, accesible a través de la web municipal y de la dirección elda.redomic.com

Las instalaciones de la OMIC de Elda, se ubican en la 2ª planta del Mercado Central de Elda, y cuenta con un horario de 9:00 a 14:00 h de Lunes a Viernes.

* Cita previa teléfono 966 98 92 32

#Elda  #Consumo 

Más información

CHARLA SOBRE CONSUMO RESPONSABLE EN ELDA

03-03-2020 al 03-03-2020

A través de esta charla se dará a conocer el proyecto PAM a PAM que busca sensibilizar sobre el consumo responsable y crear un mapa para hacer visibles todos los comercios que trabajan con criterios sostenibles en la zona y ponerlos en el mapa global de la Comunidad Valenciana.

En esta charla se ofrece formación para ser persona colaboradora, "Chincheta Naranja" y también la posibilidad de colaborar en el mapeo de iniciativas de consumo responsable y economía solidaria en Elda y su entorno.

Será una actividad dinámica y práctica.

Pam a Pam es un proyecto impulsado por la ONGD SETEMCV y financiado por la Conselleria de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación de la Generalitat Valenciana.

MARTES, 3 de marzo 2020
Hora: 19'00, Lugar: Museo del Calzado (Avda Chapí, 32 (ELDA)
Entrada libre hasta completar aforo

Dinamiza: SETEM
Financia: Generalitat Valenciana. Conselleria de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática
Colabora: Elda Sede Universitaria, Universidad de Alicante, Ayuntamiento de Elda (Concejalía de Relaciones con las Universidades, Concejalía de Consumo Responsable)

#ODS  #Sostenible  #Comercio 

Más información

EL MERCADO DE SAN FRANCISCO APUESTA POR UN CONSUMO RESPONSABLE

20-12-2019 al 31-12-2019

Esta Navidad el Mercado de San Francisco Sales regalará calendarios a sus clientes y clientas con un deseo muy especial para 2020: su apuesta por un consumo responsable
EL MERCADO DE SAN FRANCISCO APUESTA POR UN CONSUMO RESPONSABLE

De esta manera el Mercado de San Francisco obsequiará durante el período navideño a todos sus clientes y clientas con 1000 calendarios personalizados.

Dichos calendarios, que cuentan con una fotografía de los comerciantes que integran la oferta comercial de la Plaza de Abastos, trata de enviar un mensaje positivo desde el punto de vista de la sostenibilidad para el año 2020: "la apuesta por un consumo responsable".

#Elda  #Mercado  #Navidad  #Consumo  #Responable 

Más información

LA OMIC DE ELDA CONMEMORA EL DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

14-03-2016 al 20-03-2016

Día Mundial de los Derechos del Consumidor

La Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Elda, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor desempeña desde el año 1984 una importante labor a nivel local de información y defensa de consumidores y usuarios, siendo más de cien mil las personas que han solicitado los servicios que se prestan.

Durante el pasado año 2015 se atendieron en la OMIC de Elda a un total de 3.523 consumidores entre consultas, reclamaciones, denuncias y quejas.

Por sectores, son nuevamente las telecomunicaciones las que se encuentran a la cabeza de la estadística, 1.086 usuarios del servicio de telefonía e internet se dirigieron a nosotros para tratar de resolver sus discrepancias con las operadoras, o llevar a cabo consultas que precisaban.

Los consumidores reclaman en este sector sobre todo, servicios que no han contratado, y que en muchos casos ni tan siquiera han utilizado, son las llamadas “suscripciones”. Otra de las reclamaciones usuales en el sector es la reparación de aparatos de telefonía que se encuentran cubiertos por una garantía. Y por último mencionaremos las reclamaciones en relación a la portabilidad y el derecho al desistimiento.

Siguiendo una valoración estadística de los resultados, nos encontramos en segundo lugar por consultas el sector de la electricidad, siendo significativo que el año pasado este lugar lo ocupó el sector bancario, hay que tener en cuenta en este curso los cambios de contador eléctrico, y que el pasado 2014 aún se mantenía en auge los productos financieros de riesgo que a la postre han resultado ser desconocidos por los usuarios, siendo los tribunales de justicia los que de forma continuada han ido dando la razón al consumidor.

El tercer lugar lo ocupa, si nos referimos a las consultas el servicio de agua potable, principalmente sobre fugas de agua en la red, y lecturas acumuladas de consumo que incrementan considerablemente el recibo trimestral.

Los siguientes puestos en la estadística son en cuanto a las consultas, bancos y financieras, le siguen los seguros, y por último en este breve análisis la vivienda.

Este año, para conmemorar el Día Mundial de los derechos del Consumidor, que se celebra el próximo martes 15 de marzo, la OMIC de Elda saldrá a la calle, para instalarse el propio martes 15 de marzo en el Punto de Información del Mercado Central de Elda, y el viernes 18 de marzo en el Punto de Lectura del Mercado de San Francisco, en horario de 11 a 13 horas; en lo que pretende ser un lugar de acercamiento diferente, donde las personas consumidoras podrán recoger gratuitamente la “Libreta del Consumidor Eldense” o realizar consultas puntuales sobre temas que puedas ser de su interés.

Además el sábado 19 de marzo, en el Mercado Central a partir de las 10,30 horas, también en el punto de información del Mercado, se ofrecerá charlas informativas, una charla informativa, actividades, y talleres dirigidos a los más pequeños, sobre consumo responsable, sostenibilidad y reciclado creativo.

La OMIC de Elda se encuentra ubicada en la 2ª Planta del Mercado Central de Elda, con un horario de 9,00 a 14,00 horas de lunes a viernes, ofreciendo de forma continuada un servicio web especializado en consumo “El Portal del Consumidor Eldense” en la dirección elda.redomic.com que, entre sus muchos apartados, ofrece consejos de compra, artículos de interés, alertas e información especializada en consumo.



--------------
La presente información tiene exclusivamente carácter ilustrativo, por lo que no originará derechos, ni expectativas, ni vinculación en el procedimiento al que se refiere, cuya tramitación se sujetará siempre a las instrucciones específicas. La AFIC de la Concejalía del Área Comercio y Mercados del Excmo. Ayuntamiento de Elda desea que esta información sea de su utilidad.

#OMIC  #Consumo  #Elda 

Más información

Elda. Día Mundial de los Derechos del Consumidor

13-03-2015 al 21-03-2015

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de la Concejalía de Comercio, Mercados y Consumo del Ayuntamiento de Elda celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, dando a conocer sus servicios en los Mercados Municipales.

La OMIC de Elda, que abrió sus puertas en el año 1984, atiende las demandas de los consumidores y usuarios eldenses desde hace treinta y un años, habiendo tratado durante este tiempo más de 100.000 consultas y reclamaciones.

Durante el pasado año 2014 la OMIC de Elda gestionó 3.989 consultas, reclamaciones, denuncias y quejas. Un datos que vienen a señalar que los usuarios de los servicios municipales de Consumo, progresiva y constantemente ejercen su derecho a reclamar ante las empresas prestadoras de bienes y servicios, y que además buscan informarse sobre sus derechos para conocerlos y ejercerlos de forma efectiva.

Siguiendo la tendencia de los últimos años los SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, es el sector que acapara el mayor número, tanto de consultas como de reclamaciones, con 1.335 servicios prestados. Las cuestiones más reclamadas en este sector son: la gestión de bajas en telefonía, mensajes premium, portabilidad de líneas, derecho de desistimiento y contratos.

El segundo lugar en la escala de consultas y reclamaciones lo ocupan este año el SECTOR FINANCIERO Y EL AGUA con 396 y 362 consultas y reclamaciones respectivamente. Siendo en el sector financiero las cuestiones más importantes tratadas las comisiones bancarias y productos de ahorro y en aguas las fugas, contadores comunitarios y la acumulación de consumos.

El número de consultas y reclamaciones sobre VIVIENDA, alcanza los 270 consultas, siendo mayoritarios los conflictos que se dan en el entorno de comunidades de propietarios y alquileres.

Siguiendo este orden de consultas y reclamaciones a los anteriores sectores, les sigue por orden de actividad la ELECTRICIDAD con 291 casos, y con el mismo número los SEGUROS.

Al trabajo realizado por la OMIC en el ámbito de la atención de consultas y gestión de reclamaciones, hay que unirle el que se lleva a cabo en función de su actividad inspectora. De esta manera se realizan de forma continuada Campañas de Inspección del marcado y publicidad de precios en Mercados Municipales, Campañas de Inspección en colaboración con la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana (en calidad de OMIC acreditada por la propia Generalitat), y actuaciones desarrolladas en relación a las “alertas” sobre productos peligrosos existentes en el ámbito local.

Respecto a las alertas de productos peligrosos, durante el año 2014 se realizaron 64 actuaciones con un total de 14 productos revisados, dos de ellos retirados del mercado por su presunta peligrosidad.

Cabe destacar que la OMIC de Elda amplia la información que ofrece y servicios que presta en internet a través del “Portal del Consumidor de Elda” (elda.redomic.com), de forma coordinada con otros Ayuntamientos, junto con la Dirección General de Comercio y Consumo. El Portal ofrece información especializada en consumo, guías útiles, publicaciones de interés, consejos y recomendaciones.





Este año para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, celebrado el domingo 15 de marzo, la OMIC de Elda instalará el martes 17 de marzo en el Mercado de San Francisco de Sales y el viernes 20 de marzo en el Mercado Central de Elda, un punto de información en horario de 11 a 13 horas, en lo que pretende ser un lugar de acercamiento a los consumidores de la ciudad en el se podrá recoger la “Guía del Consumidor eldense”, la “Libreta del Consumidor Eldense”, editada especialmente para esta campaña, o realizar consultas puntuales sobre temas que puedas ser de su interés.

La OMIC de Elda se encuentra ubicada en la 2ª Planta del Mercado Central de Elda, con un horario de 9,00 a 14,00 horas de lunes a sábado.






















--------------
La OMIC de la Concejalía del Área Comercio, Mercados y Consumo del Excmo. Ayuntamiento de Elda desea que esta información sea de su utilidad.

#OMIC  #Consumo  #Elda 

Más información

  • 1
Level AA conformance,W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0
© 2024 - Ayuntamiento de Elda - Consellería de Innovación, Industria, Comercio y Turismo