15-03-2022 al 22-03-2022
Cuando el 15 de marzo de 1962, hace 56 años, el Presidente de los EE.UU de América John Fitzgerald Kennedy dijo aquello ya legendario de que consumidores somos todos, se iniciaba un camino en la defensa de los intereses de las personas consumidoras.
En España se promulgó la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al año siguiente 1985 la ONU instituyó el DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS que ya se celebra todos los 15 de marzo en conmemoración del discurso de Kennedy.
Día Mundial de los Derechos de las personas consumidoras 2022
Cada 15 de marzo, el movimiento de consumidores “Consumers International” -que integra 200 grupos de consumidores en 100 países– se une para poner de relieve un problema apremiante que enfrentan los consumidores a nivel mundial. Este año, la organización más importante a nivel mundial en la defensa de estos intereses, ha seleccionado las finanzas digitales como tema global en materia de consumo.
Para 2024, se espera que los consumidores de banca digital superen los 3.600 millones. En el mundo en desarrollo, la proporción de propietarios de cuentas que envían y reciben pagos digitalmente ha crecido del 57% en 2014, y al 70% en 2017. Las finanzas digitales traen nuevas oportunidades, pero también nuevos riesgos que pueden conducir a resultados injustos para los consumidores. Las finanzas digitales pueden aumentar la probabilidad de que los más vulnerables se queden atrás. En este sentido, se desea abrir un debate global sobre la visión del consumidor para unas finanzas digitales justas.
Adhesión a la campaña divulgativa de celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras de la Generalitat Valenciana: “USA EL PODER”
En este año, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras el próximo 15 de marzo, desde la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat, se ha preparado una campaña divulgativa, este año bajo el lema USA EL PODER, a la que se ha adherido la Concejalía de Consumo Responsable del Ayuntamiento de Elda.
Esta campaña pretende poner en valor el papel que los organismos públicos de consumo desempeñan en la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras.
Las Oficinas Municipales de Información a las personas Consumidoras
Dependientes de los Ayuntamientos y acreditadas por la Generalitat Valenciana, las OMIC, como Administración más cercana al ciudadano, son las encargadas desde el ámbito local de velar por los intereses de consumidores y consumidoras. La Oficina de Elda lleva realizando esta labor desde el año 1984, y desde esa fecha han pasado por sus instalaciones en el Mercado Central más de 125.000 ciudadanos y ciudadanas.
OMIC Elda
Como todos los años en esta fecha OMIC de Elda presenta un avance de los resultados estadísticos de su memoria de actividades correspondiente a 2021.
En el transcurso del año pasado se atendieron en la OMIC de Elda, a 1.866 personas consumidoras, que plantearon 1.354 consultas y 512 reclamaciones.
Consultas:
Los servicios de telecomunicaciones vuelven a ostentar respecto a años anteriores, el primer lugar de interés de consumidores y consumidoras, acaparando un 16,8 % del total de las consultas realizadas.
En segundo lugar se encuentran los Bancos y Financieras, con 14,9 % del total, y con una variada casuística: comisiones o cláusulas contractuales en los préstamos entre otras.
La vivienda se alza con el tercer lugar en cuanto a consultas, con el 8,5%, centrado en consultas sobre compraventa, comunidades de propietarios y alquileres.
Reclamaciones:
En cuanto a las Reclamaciones, que ya conllevan una tramitación administrativa tras su tramitación, telecomunicaciones también ocupa el primer lugar en el ranking de sectores reclamados, elevándose al 23,8%, con 122 .
Las causas siguen siendo el precio final del servicio, que el consumidor o consumidora considera abusivo, el no cumplimiento por parte de las operadoras de las ofertas realizadas, o una prestación del servicio que no está de acorde con lo publicitado a la hora de contratar.
El segundo escalón lo ocupa al agua potable, suponiendo el 17,2% del total (88 reclamaciones) centrándose fundamentalmente en fugas de agua no negligentes, reparaciones...
En el tercer puesto, los Bancos y Financieras, cuentan con el 14,3% de las reclamaciones (73 reclamaciones).
Información y educación para las personas consumidoras
Por último se quiere resaltar la labor que la Concejalía de Consumo responsable del Ayuntamiento de Elda viene realizada en materia de formación dirigida a la próxima generación de personas consumidoras, los más pequeños, y las más pequeñas, que van a tener este año la oportunidad de participar en diversos talleres prácticos que se desarrollarán en los propios centros escolares a través del desarrollo de Gynkamas de consumo, que les otorgarán el título de “personas consumidoras Responsables”.
Portal de consumo de Elda
Además las OMIC del Ayuntamiento de Elda, en coordinación con la RED OMIC de la Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo de la Generalitat Valenciana, presta una labor de información permanente, con artículos de interés, publicación en normativa de consumo, consejos y utilidades prácticas, a través del Portal de Consumo de Elda, accesible a través de la web municipal y de la dirección elda.redomic.com
Las instalaciones de la OMIC de Elda, se ubican en la 2ª planta del Mercado Central de Elda, y cuenta con un horario de 9:00 a 14:00 h de Lunes a Viernes.
* Cita previa teléfono 966 98 92 32
17-12-2021 al 04-01-2022
El Ayuntamiento de Elda, a través de la Concejalía de Comercio y Mercados, ha organizado una serie de actividades en los Mercados Municipales dentro de la programación navideña ‘Vuelve la magia de la Navidad a Elda’. Las actividades comenzaron el pasado sábado, 4 de diciembre, con un photocall navideño en el Mercado de San Francisco, que fue un auténtico éxito de participación.
Continuarán las actividades este viernes, 10 de diciembre, con un taller de velas artesanas en el Mercado Central. Se realizarán dos pases, el primero a las 17.00 horas y el segundo a las 18.30 horas. Para participar es imprescindible la inscripción en el correo electrónico comercio@elda.es
Los sábados 11 y 18 de diciembre y el jueves 23 el photocall navideño se traslada al Mercado Central, donde el jueves 16 y el viernes 17 de diciembre tendrán lugar otros dos talleres: el jueves 16 se ofrecerá un taller de coronas navideñas, con dos pases (17.00 y 18.30 horas) y el viernes 17 un taller de recetas navideñas, que dará comienzo a las 17.30 horas y será ofrecido por la Asociación de Comerciantes del Mercado Central. En ambos casos es imprescindible la inscripción en el correo electrónico comercio@elda.es
El mismo viernes 17 de diciembre, pero en el Mercado de San Francisco, tendrá lugar a las 9.00 horas, en el punto de lectura del mercado, un taller de corte de jamón (de unas 2 horas de duración) a cargo de la Asociacion de Comerciantes del Mercado de San Francisco. Al término del taller de corte, y aproximadamente a las 11.30 horas se celebrará el sorteo de 20 jamones entre los clientes del Mercado de San Francisco que han depositado sus tickets de compras en las urnas del mercado.
Por último, el martes 4 de enero tendrá lugar la tradicional chocolatada de Reyes en el Mercado de San Francisco, a partir de las 9.00 horas, a cargo de la Asociación de Comerciantes del Mercado de San Francisco.
La concejala de Comercio y Mercados, Sarah López, ha explicado que “un año más, los Mercados Municipales de Elda se suman a la campaña navideña que, desde el Ayuntamiento, organizamos y coordinamos para dinamizar las ventas en el comercio de nuestra ciudad en unos días tan importantes como son los de Navidad”.
La edil ha afirmado que “desde el gobierno local seguimos apoyando al pequeño comercio eldense porque son parte fundamental de la vertebración de la vida en nuestras calles y plazas. Desde el Ayuntamiento agradecemos la implicación de los comerciantes del Mercado Central y del Mercado de San Francisco en las diferentes actividades que organizamos”.
Fuente: www.elda.es
06-12-2021 al 31-12-2021
La Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Elda, lanza una campaña de apoyo al comercio de proximidad para reforzar las ventas durante el período navideño
11-11-2021 al 29-11-2021
Bajo el eslogan 'ELDA FRIDAY' la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Elda, lanza una campaña de apoyo al comercio de proximidad eldense, para fomentar el consumo local y reforzar las ventas durante la celebración del 'Black Friday'.
29-10-2021 al 29-10-2021
El Mercado Central celebrará Halloween este viernes con una cata de tapas maridadas con hidromiel y un ‘photocall’ tematizado en el que toda la clientela podrá hacerse fotos. La concejala de Comercio y Mercados, Sarah López, acompañada de Salvador Suárez y Francisco Vicó (presidente y portavoz, respectivamente, de la Asociación de Comerciantes del Mercado Central de Elda).
La edil de Comercio ha afirmado que “la celebración de Halloween en el Mercado Central de Elda es ya una tradición que permite que los más pequeños disfruten con sus familias cuando vienen a hacer la compra. Este año, después de que en 2020 no se pudiera celebrar por la pandemia, estamos muy felices porque podemos recuperar una actividad que da mucha alegría al mercado”.
Sarah López ha indicado que “este año la principal novedad es que no sólo se dirige a los niños y niñas, sino que también está dirigida la celebración a la población adulta, como ahora les informarán los representantes de la Asociación de Comerciantes del Mercado Central”.
Francisco Vicó, por su parte, ha explicado que “este año hemos realizado algunos cambios y lo vamos a enfocar más a los mayores. Hemos preparado una degustación de una hidromiel elaborada en Elda que maridaremos con tapas. Todo el que quiera podrá adquirir los tickets en la cafetería, con un precio simbólico de un euro, y luego, en los puestos que colaboran y que aparecerán en un directorio, podrá recoger la tapa. Además, todo el Mercado Central estará decorado y también hemos instalado un ‘photocall’ temático para que los clientes que vengan disfrazados puedan hacerse una foto”.
Vicó ha aclarado que “lo que no se podrá hacer es ir por todos los pasillos del Mercado bebiendo cerveza porque hay que llevar mascarilla. Cuando se haya recogido la tapa hay que ir a la cafetería para recoger la cerveza y tomársela allí. Desde la Asociación de Comerciantes del Mercado Central queremos agradecer la colaboración del Ayuntamiento de Elda y también de nuestro compañero Alex Moreno, de Milady, que se ha encargado de toda la decoración”.
Fuente: www.elda.es
22-10-2021 al 24-10-2021
La Plaza Castelar volverá a acoger el fin de semana DEL 23 y 24 de octubre una nueva edición de FIRELDA
La feria del comercio eldense contará con 37 carpas y en su programación se incluyen actividades de animación como conciertos en directo de artistas y DJ’s locales, exhibición, sorteos, ludoteca infantil y talleres infantiles.
La Plaza Castelar volverá a acoger el próximo fin de semana una nueva edición de Firelda, la Feria del Comercio de Elda, tal y como ha anunciado esta mañana la concejala de Comercio y Mercados, Sarah López durante una comparecencia en la que ha estado acompañada por Salvador Suárez, presidente de la Asociación de Comerciantes del Mercado Central, y Manuel Carpio, presidente de la Asociación de Empresarios de Elda.
La edil ha recordado que “la situación sanitaria impidió que el año pasado pudiéramos celebrar esta cita tan importante para el comercio eldense y esta vez, gracias a la notable mejoría de la situación sanitaria, podemos retomar un certamen que por primera vez organizamos por medio de un convenio suscrito con la Asociación de Comerciantes del Mercado Central y la Asociación de Empresarios de Elda”.
Sarah López ha afirmado que “para el gobierno local es una satisfacción enorme poder celebrar de nuevo un evento que pusimos en marcha en el año 2013 y que, hasta la pandemia, no había dejado de crecer. El comercio local es fundamental tanto por la importancia que tiene en la actividad económica de nuestra ciudad como por el papel que juega como vertebrador de la vida en nuestros barrios, en nuestras calles y en nuestras plazas”.
Firelda tiene como objetivo promocionar los comercios y servicios de Elda e impulsar la venta de sus productos, bienes y servicios. Se celebrará los días 23 y 24 de octubre en el entorno de la Plaza Castelar, de 11.00 a 22.00 horas el sábado y de 11.00 a 21.00 horas el domingo.
En esta ocasión serán 37 las carpas que se instalarán y en la que habrá establecimientos que representarán a todos los sectores comerciales de nuestra ciudad: ropa y complementos, calzado, regalos, servicios de peluquería y estética, alimentación, restauración… El certamen, como es habitual, incluirá también diferentes actividades de animación, como actuaciones musicales de artistas locales en la ‘concha’ de la Plaza Castelar, DJ’s, exhibiciones y ludoteca permanente con animaciones y talleres infantiles.
Además, los propios expositores llevarán a cabo durante la Feria demostraciones, promociones, sorteos y actividades para poner en valor sus establecimientos y, además, dinamizar el recinto ferial en todo su recorrido. Toda la información sobre FIRELDA está disponible en el Portal de Comerciante (www.elda.portalcomerciante.com) y en lña página web del Ayuntamiento (www.elda.es).
López ha recordado que “desde el gobierno local hemos realizado durante todos estos meses para estar al lado de los comerciantes, impulsando iniciativas y medidas para ayudarles. En este sentido, quiero recordar algunas de estas medidas, como el concurso #Elda2030, dotado con más de 250.000 euros en premios para los comercios, el Bono Descuento Elda Renace, dotado con 75.000 euros y que va a permitir poner en marcha 7.500 bonos, y las ayudas del Plan Impulso, con 900.000 euros de dotación, a las que se han acogida cerca de 800 comercios, pymes y autónomos”.
Fuente: www.elda.es
14-10-2021 al 25-10-2021
El Ayuntamiento de Elda, a través de la Concejalía de Comercio, se ha adherido a la campaña ‘Día del Comercio Local’, impulsada desde la Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo de la Generalitat Valenciana, junto a las dos grandes confederaciones de asociaciones del comercio local, Confecomerç y Unión Gremial, y los ayuntamientos adheridos a la campaña.
La concejala de Comercio, Sarah López, ha explicado hoy que “el objetivo es dedicar un día especial, el 25 de octubre, al comercio local con la idea de fijar ese día al calendario con carácter permanente y, así, agradecer a nuestros comercios todo la dedicación hacia la ciudadanía”.
La edil ha recordado que “las y los comerciantes han realizado un esfuerzo enorme durante los momentos más duros de la pandemia. Y continúan realizando un esfuerzo día tras día para mantener las tiendas abiertas y las calles vivas, además de la importancia que tiene el comercio local en nuestra realidad socioeconómica de nuestra ciudad”.
Sarah López ha afirmado que “desde el Ayuntamiento de Elda mostramos una vez más nuestro compromiso con el sector comercial, fundamental, como he dicho antes, la economía de nuestra ciudad. La campaña en coordinación con Dirección General de Comercio consta de dos acciones principales: la primera, institucionalizar desde la Generalitat Valenciana y los Ayuntamientos el 25 de Octubre como Día del Comercio Local en la Comunidad Valenciana, y la segunda acción, la difusión en Elda de la campaña publicitaria que la Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo ha diseñado junto a Confecomerç y Unión Gremial”.
La campaña ‘Día del Comercio Local en la Comunidad Valenciana’ se desarrollará hasta el 25 de octubre, y con tal fin, desde el Área de Comercio y Mercados del Ayuntamiento de Elda, se facilitará a los establecimientos locales cartelería conmemorativa en alusión a la celebración y se regalarán a las personas consumidoras bolsas reutilizables con el logotipo creado para el “Día del Comercio”, que podrán recoger gratuitamente y hasta fin de existencias el sábado 23 de octubre de 10 a 14 horas en el Mercado Central de Elda y en el Mercado de San Francisco de Sales.
Fuente: elda.es
29-09-2021 al 01-11-2021
El Ayuntamiento de Elda pone en marcha un sistema de bonos descuento que se podrán utilizar en las compras realizadas en el comercio local
27-04-2020 al 01-05-2020
Bajo el lema ‘¿Para mamá? Un regalo made in Elda’, ha creado una guía online de establecimientos que ofrecen la posibilidad de comprar productos de regalo por internet o por WhatsApp y hacen envíos a domicilio
El directorio o guía online estará disponible en la página web del Ayuntamiento (www.elda.es/dia-de-la-madre/)
26-04-2020 al 26-04-2020
El Área de Comercio y Mercados del Ayuntamiento de Elda organiza el próximo domingo 26 de abril a las 13,00 h, un taller de "Cocina Japonesa" en streaming para realizar en familia
Calle JUAN CARLOS I, 41
03600 Elda (Alicante/Alacant)
Teléfono: 965380402 Ext.:1211
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