La majoria de franquícies tenen un dossier complet on es detallen les característiques de la franquícia, les condicions econòmiques d'aquesta i una estimació de despeses i inversions necessàries. Aquest pot ser un bon punt de partida, però no n'hi ha prou. Els franquiciadors solen ser poc inclinats a oferir tota la informació obertament a la primera persona que s'interessa pel negoci. Aquesta és una posició lògica per protegir el seu saber-fer i evitar en tant que sigui possible donar informació a possibles imitadors o fins i tot als competidors. Per tant el procés de trobar la informació necessària sobre la franquícia requerirà un treball de "investigació" per part teva

Són quatre factors fonamentals els que hauràs d'analitzar a partir de la informació obtinguda del franquiciador. A continuació et relacionem una sèrie de preguntes relatives als mateixos que et poden servir per confeccionar-te un qüestionari de discussió que et serveixi per comparar diverses possibilitats:

1.- MERCAT

1. Hi ha un mercat amb les perspectives d'expansió o d'estabilitat necessàries? Cal comptar amb un mercat ampli i amb prou perspectives d'expansió o estabilitat suficients, de manera que no respongui a modes passatgeres que puguin posar en perill la continuïtat de la xarxa de franquícia.
2. Els productes o serveis tenen elements diferenciadors i innovadors que els facin originals per al públic?
3. El franquiciador ofereix exclusivitat a l'àrea on estarà ubicat el seu negoci durant el període de durada del contracte, o pot vendre una segona i tercera franquícia dins la mateixa àrea? És un requisit imprescindible, comercialitzar productes o serveis que presentin clars elements diferenciadors i innovadors que els facin originals per al públic i diferents dels de les empreses competidores.
4. Quin nombre mínim de clients potencials cal per al desenvolupament adequat del negoci?
5. Quin és el perfil d'aquest client potencial? El franquiciador haurà d'informar el franquiciat respecte al perfil del client potencial, així com del nombre de clients necessaris per al desenvolupament adequat del negoci, aspectes fonamentals per concretar, tant la ubicació més adequada, com la zona d'exclusivitat territorial que li pogués ser assignada.
6. Disposa el franquiciador d'una política comercial concreta per a la difusió de la marca en mercats locals?

2.- FRANQUICIADOR

1. En què consisteix i com plantejarà el franquiciador la nostra formació inicial a les tècniques de gestió del negoci? Sol·licitem al franquiciador àmplia informació respecte al contingut i plantejament de la nostra formació inicial en les tècniques de gestió del negoci, així com de l'assistència i el suport que ens aportarà al llarg de la relació contractual.
   El programa de formació ha de cobrir tots els aspectes necessaris perquè puguis començar el negoci. És a dir, no només aspectes tècnics o de producte, sinó també procediments comercials, administratius i de gestió. La durada del curs i els continguts que s'imparteixen són un bon indicador del que trobareu. A més, un bon programa de formació s'ha de complementar amb formació pràctica i un manual d'operacions professional que serveixi de referència.
2. Ens facilitarà una assistència adequada al llarg de la relació contractual? El suport del franquiciador és un element fonamental en la relació de franquícia. El nombre de persones dedicades a la central et pot proporcionar una idea clara del que pots esperar.
3. Quina és lestructura de la central de Franquícia? Demostra prou solidesa economicofinancera?
   És el moment de conèixer quina és l'estructura de la central de Franquícia i si ofereix les garanties suficients de solidesa economicofinancera.
   A través del Registre Mercantil pots esbrinar quin és el capital social i el volum de facturació de l'empresa i quants treballadors té en plantilla
   El temps que fa franquiciant i el nombre de franquiciats que ha incorporat a la cadena són dos bons indicadors de l'experiència adquirida com a franquiciador. Aquesta experiència com a franquiciador és important perquè suposa que entén bé la relació de franquícia i el nivell de suport que ha de proporcionar al franquiciat.
4. Quines tècniques de supervisió i control emprarà i amb quina freqüència visitarà el nostre establiment el personal del franquiciador? El resultat de lexplotació del negoci dependrà en gran mesura de la correcta aplicació de les tècniques operatives i de gestió, suficientment contrastades pel franquiciador. Per això caldrà considerar les tècniques de supervisió i control que emprarà i amb quina freqüència visitarà el nostre establiment el personal especialitzat del seu equip.
5. Quines seran les nostres obligacions de proveïment? Mostra garanties per a un subministrament adequat en qualitat i temps de lliurament?
   Igualment cal conèixer les obligacions d'aprovisionament amb proveïdors determinats pel franquiciador i si es disposa de les suficients garanties per a un subministrament adequat en qualitat i temps de lliurament

3.- NEGOCI

1. Quina inversió cal emprendre i quines perspectives d'amortització tenen? El franquiciador sol oferir una estimació inicial de la inversió a fer. En molts casos ja que també s'està "venent" la franquícia, solen fer-se estimacions a la baixa o fins i tot ometre algunes partides.
   Per tant, has d'assegurar-te que s'hi inclouen aspectes com les despeses de creació de l'empresa, permisos i llicències, estoc inicial suficient, capital circulant, costos de selecció i formació de personal, etc., i fins i tot les pèrdues inicials abans no s'assoleix el punt d'equilibri. I quines partides com l'obra civil del local no estan subestimades.
2. De quin personal cal per al desenvolupament de l'activitat? Com es veuran gravades les vendes del meu establiment? Com estan plantejats els esforços publicitaris al si de la cadena? Un dels aspectes fonamentals de l'anàlisi és el corresponent a l'estudi del personal precís per al desenvolupament de l'activitat, les obligacions financeres del franquiciat quant a dret d'entrada i royalties d'explotació i gestió amb què es pot veure gravada la facturació o, si s'escau, les compres o el benefici del nou punt de venda.
3. Quines són les previsions de vendes per als primers exercicis d'activitat i quin benefici net? El franquiciador sol oferir un compte de resultats "model". Aquest compte s'ha de basar en resultats reals obtinguts per la xarxa. En qualsevol cas, cal aclarir en quins supòsits estan basats aquests resultats (anys d'activitat, mida del local, localització, etc.).
   Normalment, la rendibilitat prevista que mostra el franquiciador es basa en un negoci en funcionament, per la qual cosa no has de confiar a obtenir aquestes xifres els primers anys. Una dada important a observar és si les xifres de benefici estimat tenen en compte la remuneració del franquiciat com a treballador, i si una vegada deduïda continua oferint una rendibilitat adequada.

4.- CONTRACTE

1. S'adapta a la legislació actual vigent?
2. Conté clàusules abusives o improcedents?
3. Recull veritablement els aspectes essencials d'una relació de Franquícia
4. Quin és el termini de vigència?
5. Quines seran les nostres obligacions i drets com a franquiciats?
6. Quin és el cànon inicial de la franquícia?
7. Hi ha altres cànons a part dels descrits al dossier informatiu? quins? · Quines són les condicions de pagament?
8. Quin altre tipus de taxes cal pagar? amb quina periodicitat? què inclouen? (royalties, cànon publicitat, assegurances, costos de formació, auditoria, despeses de comptabilitat, despeses de consultoria, lísing, altres).
9. A què s'obliga el franquiciador?
10. Com es resoldria un possible conflicte amb el franquiciador?
    Assessorem-nos convenientment en aquest tema. No en va el Contracte de Franquícia especificarà les directrius de tota mena per les quals es regirà la relació entre les parts.
    Caldrà, abans de signar el document, saber si aquest compleix en veritat la legislació actual vigent aplicable a aquest tipus de contractes, si conté clàusules abusives o improcedents o no, si recull veritablement els aspectes essencials d'una relació de Franquícia, el termini de vigència, obligacions i drets davant del franquiciador, conseqüències de possibles conflictes, etc.

La franquícia.Factors delecció i qüestionari de decisió, (37)