El que has de saber abans de començar

¿QUÈ ÉS LA NORMA UNE 175001?

És una norma de qualitat que es desenrotlla pensant en els elements bàsics de la qualitat del servici orientant l'enfocament al pequeño comerç. Els objectius que es pretenen aconseguir amb esta norma són:

  • Millorar la qualitat del servici prestat als clients.
  • Millorar la gestió en els establiments comercials.
  • Millorar la imatge dels establiments comercials davant dels seus clients.
  • Millorar les competències professionals.
  • Professionalitzar la gestió dels establiments comercials, potenciant el desenrotllament dels recursos humans.
  • Proporcionar als clients una garantia de qualitat del servici que percebran.
  • Diferenciar als establiments comercials que adopten esta norma per mitjà de la qualitat del servici.

Anar amunt
© 2015 - Ayuntamiento de Elda - Conselleria de Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball